Vanliga frågor
Vi svarar dig, helt enkelt.
Allt du behöver veta före och efter din beställning. En fråga som inte finns här? Skriv till oss, vi svarar inom 24 h.
Lindrar den verkligen nackbesvär?
Den justerbara fyllningen håller nacken i linje med ryggraden, vilket minskar de muskelspänningar som orsakar morgonstelhet. Eftersom varje kroppsform är olika ger 30 nätters provsömn dig tid att bedöma den under dina egna nätter.
Hur fungerar justeringen av GelFiber?
Kudden öppnas med ett blixtlås. Du lägger till eller tar bort GelFiber för att få den höjd och fasthet som passar dig. Det tar mindre än en minut och kan göras om hur ofta du vill.
Passar den för alla sovställningar?
Ja. På rygg, sida eller mage justerar du mängden GelFiber för att hitta rätt stöd. Sidsovare behöver oftast lite mer höjd, magsovare lite mindre.
Luktar kudden när man öppnar den?
En svag lukt kan finnas när den tas ur förpackningen, som med de flesta nya produkter. Den försvinner efter några timmar i frisk luft.
Kan fodralet maskintvättas?
Ja, fodralet är helt avtagbart och maskintvättbart i 30 °C. Regelbunden tvätt håller kudden fräsch och hygienisk, perfekt för känslig hud.
Är kudden hypoallergen?
Ja. Materialen är kvalsterbeständiga och utvecklade för känslig hud och allergiker.
Hur länge håller kudden?
Den har 5 års garanti. GelFiber är utformad för att behålla sin spänst över tid; du kan justera om mängden vid behov genom åren.
Vilka är leveranstiderna?
Beställningen skickas inom 24 h, fri frakt i Europa på 3 till 5 arbetsdagar. Du får en spårningslänk via e-post så snart den skickats.
Hur fungerar betalning i 3 delar?
Med Klarna betalar du i tre delbetalningar på 28,33 € utan avgift: den första vid beställning, sedan efter 30 och 60 dagar. Valet görs direkt i kassan.
Vilka betalsätt accepterar ni?
Bankkort (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay och Klarna. Alla betalningar är SSL-krypterade och skyddade med 3-D Secure.
Hur fungerar de 30 nätternas provsömn?
Du testar kudden hemma i 30 nätter. Om den inte passar dig, kontakta oss: vi ordnar returen på vår bekostnad och återbetalar hela beloppet, utan frågor.
Vad täcker garantin på 5 år?
Garantin täcker tillverkningsfel och onormal förlust av stöd vid normal användning. Den täcker inte slitage på grund av bristfällig skötsel.
Hur kontaktar jag er?
Via e-post genom länken ”Skriv till oss”. En riktig person svarar dig inom 24 arbetstimmar.
Är en fråga fortfarande obesvarad?
En riktig person svarar dig inom 24 arbetstimmar.
Skriv till oss →