Retourneren & Terugbetaling

Van gedachten veranderd? Daar is de proefperiode voor. Zo werkt een retour bij Hälsa, eenvoudig.

De 30 nachten proefperiode

Bij elke bestelling zit een proefperiode van 30 nachten thuis. Past het kussen niet bij je? Neem binnen die termijn contact met ons op: wij regelen de retourzending op onze kosten en betalen je volledig terug, zonder dat je dit hoeft te motiveren.

Hoe je je bestelling retourneert

1. Neem contact met ons op via de Contactpagina met je bestelnummer, binnen 30 nachten na ontvangst.
2. Wij sturen je een vooraf betaald retourlabel: geen verzendkosten voor jou.
3. Zodra we het pakket ontvangen, betalen we je volledig terug op je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 5 tot 10 werkdagen.

De garantie van 5 jaar

Na de proefperiode heeft je Hälsa-kussen 5 jaar garantie tegen fabricagefouten en abnormaal verlies van ondersteuning bij normaal gebruik. Deze garantie dekt geen slijtage door onjuist onderhoud.

Een vraag?

Een echte persoon antwoordt binnen 24 werkuren via de Contactpagina.