Veelgestelde vragen
Wij beantwoorden uw vragen, eenvoudig.
Alles wat u moet weten voor en na uw bestelling. Een vraag die hier niet staat? Schrijf ons, wij antwoorden binnen 24 uur.
Verlicht het echt nekklachten?
De verstelbare vulling houdt de nek in lijn met de wervelkolom, wat spierspanningen vermindert die verantwoordelijk zijn voor ochtendstijfheid. Omdat elk lichaam anders is, geeft de proefperiode van 30 nachten u de tijd om zelf te oordelen.
Hoe werkt de aanpassing van het GelFiber?
Het kussen kan worden geopend met een rits. U voegt GelFiber toe of verwijdert het om de gewenste hoogte en stevigheid te verkrijgen. Dit duurt minder dan een minuut en kan naar wens worden herhaald.
Is het geschikt voor alle slaaphoudingen?
Ja. Op uw rug, zij of buik, u past de hoeveelheid GelFiber aan om de juiste ondersteuning te vinden. Zijslapers hebben over het algemeen iets meer hoogte nodig, buikslapers iets minder.
Heeft het kussen een geur bij het openen?
Een lichte geur kan aanwezig zijn bij het uitpakken, net als bij de meeste nieuwe producten. Deze verdwijnt binnen enkele uren in de open lucht.
Kan de hoes in de machine?
Ja, de hoes is volledig afneembaar en machinewasbaar op 30°C. Regelmatig wassen houdt het kussen fris en hygiënisch, ideaal voor de gevoelige huid.
Is het kussen hypoallergeen?
Ja. De materialen zijn anti-huisstofmijt en speciaal ontwikkeld voor de gevoelige huid en mensen die gevoelig zijn voor allergieën.
Hoe lang gaat het kussen mee?
Het heeft 5 jaar garantie. Het GelFiber is ontworpen om zijn veerkracht na verloop van tijd te behouden; u kunt de hoeveelheid indien nodig in de loop der jaren aanpassen.
Wat zijn de levertijden?
Bestelling wordt binnen 24 uur verzonden, gratis levering in Europa binnen 3 tot 5 werkdagen. Een trackinglink wordt per e-mail naar u verzonden zodra de bestelling is verzonden.
Hoe werkt de betaling in 3 termijnen?
Via Klarna betaalt u in drie maandelijkse termijnen van €28,33 zonder kosten: de eerste bij de bestelling, daarna na 30 en 60 dagen. De keuze maakt u direct bij het afrekenen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Alle betalingen zijn SSL-versleuteld en beveiligd met 3-D Secure.
Hoe werken de 30 proefnachten?
U test het kussen 30 nachten thuis. Als het u niet bevalt, neem dan contact met ons op: wij regelen de retourzending op onze kosten en betalen u het volledige bedrag terug, zonder vragen.
Wat dekt de 5-jarige garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en abnormaal verlies van ondersteuning onder normale gebruiksomstandigheden. Het dekt geen slijtage als gevolg van verkeerd onderhoud.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Per e-mail via de link "Contacteer ons". Een echt persoon antwoordt u binnen 24 werkuren.