Devoluciones y Reembolsos

¿Has cambiado de opinión? Para eso está la prueba. Así funciona una devolución en Hälsa, de forma sencilla.

Las 30 noches de prueba

Cada pedido incluye 30 noches de prueba en casa. Si la almohada no te convence, contáctanos dentro de ese plazo: organizamos la devolución a nuestro cargo y te reembolsamos íntegramente, sin necesidad de justificación.

Cómo devolver tu pedido

1. Contáctanos a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido, dentro de las 30 noches siguientes a la recepción.
2. Te enviamos una etiqueta de devolución prepagada: sin gastos de envío para ti.
3. Una vez recibido el paquete, te reembolsamos íntegramente en tu método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días laborables.

La garantía de 5 años

Más allá del periodo de prueba, tu almohada Hälsa está garantizada durante 5 años contra defectos de fabricación y pérdida anormal de soporte en condiciones normales de uso. Esta garantía no cubre el desgaste por un mantenimiento inadecuado.

¿Tienes alguna pregunta?

Una persona real te responde en un plazo de 24 horas laborables a través de la página de Contacto.