Rückgabe & Rückerstattung

Es doch nicht das Richtige? Genau dafür gibt es die Testphase. So funktioniert eine Rückgabe bei Hälsa, ganz einfach.

Die 30 Nächte Testphase

Jede Bestellung enthält eine 30-nächtige Testphase zu Hause. Passt das Kissen nicht zu dir? Melde dich innerhalb dieser Frist bei uns: Wir organisieren die Rücksendung auf unsere Kosten und erstatten dir den vollen Betrag, ohne dass du dies begründen musst.

So sendest du deine Bestellung zurück

1. Kontaktiere uns über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer, innerhalb von 30 Nächten nach Erhalt.
2. Wir schicken dir ein vorfrankiertes Retourenetikett: keine Versandkosten für dich.
3. Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Die 5-Jahres-Garantie

Nach der Testphase ist dein Hälsa-Kissen 5 Jahre lang gegen Herstellungsfehler und abnormalen Stützverlust bei normalem Gebrauch garantiert. Diese Garantie deckt keine Abnutzung durch unsachgemäße Pflege ab.

Noch eine Frage?

Eine echte Person antwortet dir innerhalb von 24 Werkstunden über die Kontaktseite.